Политика конфиденциальности

Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта muyo.ru (далее — «Сайт»). Оператором обработки данных выступает владелец сайта muyo.ru (далее — «Оператор»). Политика разработана в отношении обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки данных, описанными в ней. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, не используйте Сайт.

muyo.ru — это информационный сервис, который помогает находить и сравнивать варианты жилья и переходить на сайты партнёров. Сайт не проводит оплату и не оформляет бронирование самостоятельно: эти действия совершаются на ресурсах партнёров, где действуют их собственные правила и политики. Соответственно, платёжные данные (номера карт, банковские реквизиты и т. п.) Оператор не собирает и не обрабатывает.

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу hello@muyo.ru.

Реквизиты Оператора будут добавлены. Полные сведения об Операторе (наименование и регистрационные данные) будут указаны в данном разделе после их публикации. До этого момента Оператором считается владелец сайта muyo.ru, а контактом по вопросам обработки данных — адрес hello@muyo.ru.

Какие данные собираются

При использовании Сайта обрабатываются две категории данных.

Данные, передаваемые автоматически. Когда вы открываете страницы Сайта, ваш браузер и устройство автоматически передают техническую информацию, которая собирается в том числе через системы веб-аналитики. К ней относятся:

• файлы cookies и аналогичные технологии;
• IP-адрес, из которого осуществляется доступ;
• данные о посещении: просмотренные страницы, источник перехода, дата и время, длительность сессии, действия на Сайте;
• данные об устройстве и программном обеспечении: тип устройства, операционная система, тип и версия браузера, язык, разрешение экрана.

Эти данные, как правило, носят обезличенный характер и используются в статистических целях.

Данные, которые вы сообщаете сами. Если вы пишете на адрес hello@muyo.ru или иным образом обращаетесь к Оператору, обрабатываются те данные, которые вы указываете добровольно: адрес электронной почты, имя (если вы его сообщили) и содержание вашего обращения. Сайт не содержит форм, требующих обязательного предоставления персональных данных, и не собирает платёжную информацию.

Цели обработки

Данные обрабатываются исключительно для следующих целей:

• Обеспечение работы Сайта. Корректное отображение страниц, сохранение пользовательских настроек, поддержание стабильности и безопасности работы ресурса.
• Аналитика и улучшение Сайта. Анализ посещаемости и поведения пользователей в обезличенном виде, чтобы понимать, какие материалы и разделы полезны, и улучшать содержание и удобство Сайта.
• Ответы на обращения. Рассмотрение вопросов, предложений и обращений, поступающих на e-mail, и предоставление ответов на них.

Данные не используются для целей, несовместимых с указанными выше. Решения, порождающие юридические последствия для пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки данных не принимаются.

Правовые основания и сроки хранения

Правовые основания. Обработка данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие пользователя на обработку данных, в том числе выраженное через использование Сайта и согласие на применение cookies;
• законные интересы Оператора, связанные с обеспечением работы, безопасности и улучшения Сайта, в той мере, в какой это не нарушает прав и свобод субъектов данных;
• необходимость обработки для ответа на ваше обращение, когда вы инициируете обращение самостоятельно.

Сроки хранения. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки:

• обезличенные данные веб-аналитики хранятся в течение срока, установленного настройками соответствующих систем аналитики;
• переписка по обращениям хранится в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения и подтверждения факта его обработки, после чего удаляется или обезличивается;
• cookies хранятся в течение срока, заданного для конкретного файла, либо до момента их удаления пользователем в настройках браузера.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в целях, не связанных с работой Сайта. Передача возможна в следующих ограниченных случаях.

Системы веб-аналитики. Для сбора и анализа обезличенной статистики посещений на Сайте могут использоваться сторонние сервисы веб-аналитики. Такие сервисы обрабатывают технические данные в соответствии со своими политиками и пользовательскими соглашениями.

Переход на сайты партнёров. Сайт содержит ссылки на ресурсы партнёров — площадок, где можно посмотреть актуальные предложения и оформить бронирование. При переходе по такой ссылке вы попадаете на сторонний сайт, на котором действуют его собственные политика конфиденциальности и правила обработки данных. muyo.ru не обрабатывает оплату и бронирование и не контролирует обработку данных на сайтах партнёров. Рекомендуем ознакомиться с политиками тех ресурсов, на которые вы переходите.

Требования законодательства. Данные могут быть предоставлены уполномоченным органам в случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Важно: вводя данные для оплаты или бронирования на сайте партнёра, вы действуете в рамках отношений с этим партнёром. muyo.ru платёжные данные не получает и не хранит.

Cookies и как отказаться

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении Сайта. Они помогают Сайту работать корректно, запоминать ваши настройки и собирать обезличенную статистику посещений через системы веб-аналитики.

Вы можете управлять файлами cookies и отказаться от них:

• измените настройки браузера так, чтобы он блокировал cookies или запрашивал согласие перед их сохранением;
• удалите уже сохранённые cookies через раздел очистки данных вашего браузера;
• используйте режим приватного (инкогнито) просмотра, в котором cookies не сохраняются после закрытия окна.

Обратите внимание: отключение cookies может повлиять на удобство пользования Сайтом и работу отдельных его функций. Поскольку Сайт не проводит оплату, отказ от cookies не препятствует ознакомлению с информационными материалами.

Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ вы имеете право:

• получить сведения о том, обрабатываются ли ваши персональные данные, и ознакомиться с такими данными;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
• отозвать ранее данное согласие на обработку данных;
• возражать против обработки данных и обжаловать действия или бездействие Оператора, в том числе в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Как реализовать права. Чтобы воспользоваться любым из перечисленных прав, направьте запрос на адрес hello@muyo.ru. В запросе укажите суть обращения и, при необходимости, сведения, позволяющие идентифицировать вас как субъекта данных. Оператор рассмотрит обращение и предоставит ответ в срок, установленный законодательством.

Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице по адресу muyo.ru/politika-konfidentsialnosti/. Дата вступления в силу указана в начале документа.

Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие пользователя с обновлённой редакцией Политики. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе условий обработки данных.

Настоящая редакция вступает в силу 20 июня 2026 года.